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Efectue um pedido de assistência (PAT) Efectue pedido de acesso remoto (Apenas Clientes)

Serviço de Suporte – PAT’s… resolvemos!

Serviço Suporte

Serviço de Suporte – Disponíveis para si

Oferecer as melhores soluções na área das Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC) e adaptadas à realidade de cada empresa, é o objectivo central da Samsys. O nosso serviço de Suporte tem como principal objectivo uma assistência técnica rápida e eficiente. Um serviço que se move em anos-luz.

Como funcionamos

Não sabe o que fazer relativamente ao seu problema? Está perdido no espaço? O nosso serviço de suporte está aqui para o ajudar.

4 Fases para solucionar o seu problema:

Registo do seu Pedido

Após submeter o seu Pedido de Assistência Técnica (PAT), recebe uma confirmação e a sua solicitação consegue chegar ao nosso sistema solar.

Análise & Redirecionamento

O pedido é analisado e direccionado para o Planeta Samsys, que encaminha o seu pedido para a equipa Técnica Responsável

Rápido Agendamento

Cada uma das nossas equipas está preparada para dar resposta ao seu pedido o mais rápido possível. Os nossos Yodas 👾 trabalham o mais rápido possível no seu problema.

Problema Resolvido ✓

O seu problema estava perdido no espaço e em 4 passos as nossas equipas Especializadas deram resposta às suas necessidades porque sabemos o quão importante o seu negócio é para si.

 

Simples • Rápido • Eficaz

PAT.SAMSYS.PT à distância de um clique. Com este procedimento de apenas 4 passos e alguns segundos, o seu problema não fica perdido no hiperespaço

Serviço Suporte

Com o método de resolução em 4 passos, permite-nos melhorar e evoluir na implementação dos mecanismos de controlo da qualidade das intervenções efectuadas pelos nossos técnicos, bem como na criação de novos e melhores procedimentos.

PAT
Estamos ao seu dispor no nosso cantinho. Efetue um pedido de assistência (PAT) no canto superior direito do seu ecrã. Se for cliente, solicite o acesso remoto à sua máquina a um dos nossos assistentes.

Fale connosco. Contacte-nos para saber mais sobre a Samsys e como o podemos ajudar.

 

 

 

  

 

por: Samsys Portugal